Bad Times at the El Royale khai thác cuộc sống tại El Royale – một cõi thiên đường giữa California và Nevada, nơi mà những bí ẩn và âm mưu đen tối được vén màn. Chàng lễ tân trẻ tuổi tận mắt chứng kiến sự xuất hiện đồng loạt của sáu vị khách lạ mặt: mục sư Daniel Flynn, nữ ca sĩ Darlene Sweet, những chị em cô đơn nhà Summerspring, tay bán máy hút bụi Laramie Seymour Sullivan và thủ lĩnh giáo phái bí ẩn Billy Lee. Dường như từng người đều mang theo một bí mật đen tối, liên quan đến vụ cướp xe chở tiền và các vụ án mạng bí ẩn. Tuy nhiên, không ai ngờ rằng Laramie Seymour Sullivan đã khám phá ra một con đường hầm bí mật để quan sát tất cả mọi chuyện xảy ra, và lờ mờ hé lộ về sự tồn tại của một thế lực hùng mạnh mà hắn đang hợp tác với - "Ban quản lý". Trò chơi sinh tử giữa bảy kẻ xa lạ bắt đầu, mỗi người cố gắng phá giải và thay đổi số phận của mình. Ai sẽ là người chiến thắng trong cuộc hỗn chiến này? Tổ chức bí ẩn kia là ai? Danh tính thật sự của kẻ thủ ác đằng sau tất cả là gì? Vụ cướp, âm mưu và trò chơi tâm thần cứ cuộn theo nhau, tạo nên một câu chuyện ám muội không thể lường trước.